扬汽集团站务中心参加全国交通行业企业现场管理提升验证工作启动会
2023-08-25 09:36:12
为全面提高精细化管理水平,提升站务人员综合素质,更好地推动全国交通行业星级现场管理示范现场复评工作。8月18日下午,扬汽集团站务中心通过视频会议的方式,参加由中国交通企业管理协会、质量管理工作委员会召开的 2023年推荐交通行业企业现场管理提升活动现场验证工作启动会。
会议介绍了交通行业推进现场管理提升活动的背景及现状,优秀企业分享了现场管理提升活动经验,以及历年现场评价活动发现的短板问题进行分析提示,并就2023年交通行业企业现场管理提升工作作了安排和要求。
接下来,站务中心将继续以“一心、二效、三节”为管理核心,遵循“服务——从尊重旅客开始”,对标工作要求,从细微着手,引领广大员工积极参与现场管理,用心诠释服务品牌,全面提升星级管理示范现场活动的整体运行质量,确保在星级现场复评中取得好的成果。
会议介绍了交通行业推进现场管理提升活动的背景及现状,优秀企业分享了现场管理提升活动经验,以及历年现场评价活动发现的短板问题进行分析提示,并就2023年交通行业企业现场管理提升工作作了安排和要求。
接下来,站务中心将继续以“一心、二效、三节”为管理核心,遵循“服务——从尊重旅客开始”,对标工作要求,从细微着手,引领广大员工积极参与现场管理,用心诠释服务品牌,全面提升星级管理示范现场活动的整体运行质量,确保在星级现场复评中取得好的成果。